10% sur votre première commande avec le code FIRSTCO // Livraison partout dans le monde 🌍(gratuite en France à partir de 35€)

Retours et remboursement

Retours prolongés pour les commandes passées avant le 11 mai. Bénéficiez de 90 jours à compter de la réception de la commande.

Vous disposez de 14 jours après avoir passé votre commande pour vous rétracter.

De plus, conformément à notre politique, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles commandés qui ne répondent pas à vos attentes.

Entre 15 jours et 30 jours après la réception de la commande par le Client, le Site s’engage sous certaines conditions à rembourser les articles qui ne conviendraient pas sous forme d’avoir valable sur le site CLOTH AND JOY.

Tout article devra être retourné dans son emballage d’origine, être neuf et non utilisé/porté.

Les articles ne correspondant pas à ces critères et qui seront endommagés à la réception par le Site du fait du Client ne seront pas remboursés.

Également, si le Client a reçu un article défectueux à la réception du colis, le Site s’engage à rembourser ou remplacer le produit.

Le remboursement des articles retournés, si conforme aux conditions de retour, sera effectué dans les 20 jours après réception de votre retour.

En cas de retour d'article faisant l'objet d'une offre promotionnelle, le montant du remboursement sera celui porté sur la facture jointe au colis 

 

Comment retourner mes articles ?

Contactez-nous à l'adresse contact@clothandjoy.com ou à l'aide de la page "contact" afin de demander un retour de produit.

x